Política de reembolso
1. Condições Gerais
Na webodyhacking.com, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso clara, respeitando as particularidades dos produtos que comercializamos, especialmente peptídeos e outros itens sensíveis.
2. Produtos Elegíveis para Devolução
Devido à natureza dos nossos produtos (peptídeos e similares), não aceitamos devoluções de produtos que já foram abertos, utilizados, ou que estejam fora das condições originais de embalagem.
Produtos com defeito de fabricação ou que chegaram danificados podem ser elegíveis para troca ou reembolso, desde que o cliente entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
3. Processo de Devolução
Para solicitar a devolução ou troca, o cliente deve:
- Entrar em contato pelo e-mail suporte@webodyhacking.com dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto;
- Informar o número do pedido, o produto em questão e o motivo da devolução;
- Enviar fotos que comprovem o defeito ou dano, quando aplicável.
Após análise e aprovação, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta.
4. Frete de Devolução
O frete para devolução será de responsabilidade da webodyhacking.com somente em casos de produtos com defeito ou erro no envio. Para devoluções por outros motivos, o custo do frete será por conta do cliente.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, caso a devolução seja aprovada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.
6. Produtos Não Elegíveis para Devolução
- Produtos abertos, usados ou com embalagem violada;
- Produtos fora do prazo de 7 dias para solicitação de devolução;
- Produtos adquiridos em promoções específicas que indiquem não haver direito à devolução.
7. Produtos com Problemas no Transporte
Se o produto chegar com embalagem danificada ou com suspeita de violação, o cliente deve recusar o recebimento ou entrar em contato imediatamente pelo e-mail suporte@webodyhacking.com para orientações.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações de devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@webodyhacking.com